¿Cómo puedo recuperar mi solicitud?
Seleccione «Comprobar el estado del ESTA» en el menú de navegación o «Comprobar la solicitud existente» en la página de inicio.
Restaurar una aplicación individual
- Si conoce su número de solicitud, introduzca su número de pasaporte, fecha de nacimiento y número de solicitud.
NOTA: El número de solicitud se ha enviado a la dirección de correo electrónico que figura en su solicitud ESTA.
- Si no conoce su número de solicitud, introduzca su número de pasaporte, el país de nacionalidad, la fecha de expedición del pasaporte, la fecha de caducidad del pasaporte y la fecha de nacimiento.
Restauración de una aplicación de grupo
- La siguiente información sobre la persona de contacto del grupo es necesaria para recibir los extractos del grupo: ID del grupo, apellido de la persona de contacto, nombre(s) de la persona de contacto, fecha de nacimiento de la persona de contacto y dirección de correo electrónico de la persona de contacto.
- Si no tiene un ID de grupo, seleccione el enlace «No sé mi ID de grupo» y se le enviará a la dirección de correo electrónico que proporcionó al crear el grupo.
- Introduzca la información solicitada.
- Haga clic en Recuperar aplicación para el grupo de aplicaciones.
* El contacto del grupo es la persona que ha presentado las solicitudes para un grupo de viajeros.
NOTA: También puede acceder a cualquier solicitud individual de un grupo haciendo clic en el botón «Comprobar estado individual» de la sección «Comprobar estado del ESTA».
NOTA: Los datos introducidos para recuperar la solicitud deben coincidir exactamente con la información introducida en la solicitud ESTA. Cualquier discrepancia entre la información introducida para recibir la solicitud y la información introducida en la propia solicitud dará lugar a un mensaje de «No se ha encontrado la solicitud» o «Solicitud caducada».